Marco Legal

Términos y Condiciones de Uso

Disposiciones legales y condiciones de servicio para el uso de la plataforma GesPolis en México.

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Fecha de última actualización: Mayo de 2026 | GesPolis México

1. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre cualquier usuario (desarrollador inmobiliario, agente de ventas, propietario, inversionista o comprador) y la plataforma digital GesPolis. Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquiera de las herramientas o módulos de nuestra plataforma (sitio web, maquetas interactivas, portal web de inventarios, CRM y módulos de administración financiera), el usuario manifiesta su aceptación expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.

2. Descripción de los Servicios y Alcance

GesPolis es una plataforma tecnológica en modalidad Software como Servicio (SaaS) orientada a la gestión integral, comercialización y control financiero de fraccionamientos y desarrollos inmobiliarios en los Estados Unidos Mexicanos. El servicio abarca las siguientes soluciones:

  • Masterplan Digital Interactivo: Maquetas urbanísticas e inventario interactivo con estatus en vivo (Disponible, Apartado, Vendido y Bloqueado), fichas técnicas y medidas por lote.
  • CRM Inmobiliario y Fuerza de Ventas: Prospección, asignación de agentes, cotizador automatizado, control de apartado de lotes y cálculo de comisiones.
  • Cobranza y Finanzas Centralizadas: Estado de cuenta por lote, registro de pagos ordinarios y extraordinarios, cálculo de morosidad/intereses, emisión de recibos digitales y reportes ejecutivos de ingresos y egresos.
  • Portal de Publicación de Inventario: Exposición pública de propiedades y fraccionamientos para la captación directa de prospectos compradores.

3. Cuentas de Usuario, Autenticación y Seguridad

El cliente suscriptor recibirá accesos administrativos y podrá otorgar perfiles diferenciados a su equipo de trabajo (Ventas, Administración, Contabilidad). Cada usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
  • Garantizar que todas las actividades realizadas bajo sus credenciales cumplen con las políticas internas y la legislación vigente.
  • Notificar inmediatamente a GesPolis sobre cualquier бреcha de seguridad o acceso no autorizado a su cuenta.

4. Licencia de Uso y Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas, logotipos, maquetas vectoriales SVG/canvas, código fuente, bases de datos e interfaces de la plataforma GesPolis son propiedad exclusiva de GesPolis.

Sujeto al pago del plan de suscripción correspondiente, GesPolis otorga al cliente una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para utilizar la plataforma durante la vigencia contratada. Queda prohibida cualquier reproducción, alteración, descompilación o ingeniería inversa del software.

5. Veracidad de la Información y Responsabilidad Legal de Operaciones

El cliente o desarrollador inmobiliario es el único responsable de la precisión, validez legal y actualización de toda la información cargada en la plataforma, incluyendo precios de venta, disponibilidad de lotes, planos aprobados, contratos de compraventa y comprobantes de pago.

GesPolis actúa como un facilitador y proveedor de herramientas tecnológicas. No interviene como parte contractual en las operaciones de compraventa de inmuebles ni es responsable del cumplimiento de permisos urbanísticos, escrituración o entrega de posesión de los desarrollos comercializados.

6. Nivel de Servicio (SLA), Mantenimiento y Soporte

GesPolis realiza sus mejores esfuerzos para garantizar una disponibilidad operativa del 99.9%. No obstante, el servicio podrá verse suspendido temporalmente por labores de mantenimiento o actualización programada, de lo cual se notificará con anticipación. GesPolis no asume responsabilidad por interrupciones atribuibles a proveedores de internet, infraestructura de telecomunicaciones o eventos de fuerza mayor.

7. Confidencialidad y Protección de Datos Personales

Toda la información operativa, comercial y financiera alojada en GesPolis se mantendrá bajo estricta confidencialidad. Los datos personales recolectados a través de la plataforma son procesados conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y nuestro Aviso de Privacidad.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

GesPolis se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación plena de las mismas.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y solución de controversias relacionadas con estos Términos y Condiciones, las partes acuerdan someterse expresamente a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tepic, Nayarit / Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro.

10. Canales de Contacto y Atención

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo legal y de soporte: